Главная → Техническая поддержка

Вы не можете положить товары в корзину, оформить заказ или без ошибок воспользоваться другим функционалом сайта?

Для корректной работы сайта и правильного отображения страниц, рекомендуется использовать настройки браузера по умолчанию.
Кроме того, для правильной и корректной работы корзины, а также функционала всего сайта, необходимо включение поддержки cookies и JavaScript.

Быстрый переход:

Я использую в работе Internet Explorer 6.0 и выше
Я использую в работе Mozilla Firefox 3.5 и выше
Я использую в работе Mozilla Firefox 25.0 и выше
Я использую в работе Opera 9 и выше
Я использую в работе Google Chrome

Советуем также проводить профилактические работы по удалению кэш и cookies, при проявлении проблем с неработающей корзиной или формой отправки заказа.

Быстрый переход:

Хочу очистить кэш и cookies в Internet Explorer 6.0 и выше
Хочу очистить кэш и cookies в Mozilla Firefox 3.5 и выше
Хочу очистить кэш и cookies в Opera 9 и выше
Хочу очистить кэш и cookies в Google Chrome

Как проверить, используется ли JavaScript и разрешен ли прием cookies?

Internet Explorer 6 и выше:

1. Нужно выбрать меню «Сервис» и в нем открыть «Свойства обозревателя».
2. Перейти во вкладку «Безопасность» и выбрать «Другой».
3. Здесь нужно перейти к разделу «Сценарии» и в области «Активные сценарии» выбрать «Включить».
4. Для завершения процесса нажать кнопку ОК. Если откроется окно подтверждения, нажать «Да».
5. Вкладка - «Конфедициальность»
6. Проверить, нет ли сайта meb-1.ru в заблокированных.
7. Дополнительно убедится, что разрешен прием cookies файлов.

Mozilla Firefox 3.5 и выше:

1. Открыть меню «Инструменты» и выбрать раздел «Настройки».
2. Перейти во вкладку «Содержимое» и установить флажок «Использовать Javascript».
3. Для завершения процесса нажать ОК.
4. Если вы используете версию 25.0 и выше, Javascript включен "всегда" (отключить принудительно не получится без использования специального дополнения).
5. Прием cookies установлен в браузере по умолчанию.

Opera 9 и выше:

1. Нажав на значок «Opera», нужно перейти в «Настройки» и выбрать «Общие настройки».
2. Перейти во вкладку «Расширенные» и в меню слева выбрать раздел «Содержимое».
3. Установить галочку напротив «Включить Javascript» и нажать OK.
4. Прием cookies установлен в браузере по умолчанию.

Google Chrome

1. Зайдите в настройки браузера, нажав в правом верхнем углу иконку (или ), и выберав пункт «Настройки».
2. Кликните по ссылке «Показать дополнительные настройки» в нижней части страницы. Страница обновится и появятся новые разделы.
3. В блоке «Личные данные» нажмите кнопку «Настройки содержания» (или «Настройки контента»).
4. В разделе «Javascript» нужно установить галочку напротив пункта «Разрешить всем сайтам использовать Javascript».
5. Для завершения процесса необходимо нажать кнопку «OK» (или закрыть страницу настроек).
6. Прием cookies установлен в браузере по умолчанию.

Как очистить КЭШ и cookies?

Internet Explorer 6 и выше:

1. Сервис
2. Настройка
3. Вкладка общие
4. Очистить последнюю историю.
5. Очистить кэш и cookies

Mozilla Firefox 3.5 и выше:

1. Инструменты
2. Стереть недавнюю историю
3. Очистить кэш и Cookies

Opera 9 и выше:

1. Меню настроек Opera
2. Расширенные
3. Удалить личные данные
4. Детальная настройка
5. Очистить кэш и cookies

Google Chrome

1. Нажать кнопку настроек
2. Параметры
3. Расширенные
4. Настройки содержания
5. Удалить данные о просмотренных страницах
6. Очистить кэш и cookies

Если у Вас все равно не получилось добавить товары в корзину или оформить заказ, напишите нам на почту web@meb-1.ru с пометкой "Не работает корзина/сайт/функционал.." и наша команда постарается решить вопрос как можно быстрее. Вы также можете сформировать заказ в рабочее время по телефону 8 (495) 955-9455.